Therese Zetterberg

Hej!

 

Typ ett halvår sedan jag skrev nåt här, men va fanken - ska göra ett försök igen... Börjar med nåt så roligt som ett gnäll-jobb-inlägg.

 

Ja, vilken jäkla dag på jobbet idag. Det kan beskrivas bäst med det sista jag sa innan jag drog därifrån, efter ett samtal med ännu en kund:

- Nu går jag hem. Va fan är det med alla jävla kärringar idag!

 

Helt sanslöst va folk kan vara otrevlig. Det känns som att en del tror att jag sitter där och svarar i telefon för att vilja jävlas.... Sista kunden blev irriterad för att hon blivit kopplad flera gånger och jag var tvungen att koppla henne vidare jag också eftersom jag inte kunde svara, inte mitt område. Hon hade en grinig inställning redan när jag sa hej och jag försökte läsa mig till och hjälpa henne så gott jag kunde. Jag sa tyvärr... jag kan inte hjälpa dig mer, jag måste få koppla dig till en kollega. "Jaha, då blir det fjärde gången jag ska kopplas". Då brann jag av, jag brukar ha bra tålamod men med en dag full av griniga översittar kärringar så hade stubinen redan förbrukats... "ja, antingen kopplar jag dig så du får hjälp eller så skiter vi i det". Usch och fy.

 

Dagen blev inte bättre av att:

- vårt datasystem inte fungerade en stund på morgonen

- jag missade 20 min av min fronttid (kundservice)

- jag hade problem med telefonsystemet

- ytterligare en kärring skulle berätta för mig vad jag skulle göra och vägrade lyssna.

 

Tips: vi har ingen telefonkö, vi svarar oftast inom 1 minut - oftast får du svar direkt i "kundtjänst" eftersom handläggarna sitter där och  ja, det kan bli fel särskilt när företag tar in sommarvikarier, som bara försöker göra sitt bästa - va inte en sån grinfi**a. Se lite positivt på tillvaron och försök tänk att alla du möter faktiskt försöker göra sitt allra bästa för att hjälpa dig - ingen jävel vinner på att jävlas - varken kund eller personal!!  

 

I övrigt är livet väldigt bra. Längtar efter semestern. Hoppas jag skriver nåt snart igen om det vanliga livet utanför arbetet!=) Dock skönt att få lätta sitt hjärta eftersom Peter jobbar eftermiddag och jag inte ser han förrän på fredag - var tvungen att få det ur systemet.

 

Förresten appråpå ingenting - hoppas ni ska göra nåt kul för era skattepengar!=)  Jag ska köpa vinterdäck för mina.. försöker intala mig själv att det är en bra investering!=)

 

Ciao!